Brak środków na koncie mimo udanego transferu
Jeżeli masz transakcję wpłaty/wypłaty, która nie została zaksięgowana, wyślij wiadomość e-mail na adres cashier@ggpoker.com, podając następujące dane:
1. Kwota
2. Data
3. Wykorzystana metoda płatności
4. Zrzut Ekranu z
A) transakcji (zakończonej sukcesem) z Twojego portfela/konta płatniczego
B) historii transakcji widocznej w kasjerze.
Należy zauważyć, że zakładane są opóźnienia w odpowiedzi od środka płatności, w zależności od daty/godziny.
Obsługa kasjera poinformuje Cię o wynikach śledztwa, jak tylko otrzymamy opinię, jednak może to zająć 24-48 godzin lub dłużej, jeżeli mamy weekend.