Bezpieczeństwo Konta - 2FA - Nie otrzymuje wiadomości email z 2FA, gdzie może być problem?

Jeśli nie otrzymujesz wiadomości z 2FA, może to być frustrujące i stanowić powód do niepokoju. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest niezbędnym środkiem bezpieczeństwa kont internetowych, a jeśli nie otrzymujesz wiadomości e-mail, mija się to z celem posiadania 2FA. W tym artykule przedstawimy kilka rozwiązań, które pomogą rozwiązać problem, dlaczego nie otrzymałeś 2FA.

1. Sprawdź swój adres email.  Pierwszym krokiem w rozwiązywaniu problemu jest upewnienie się, że podałeś prawidłowy adres e-mail dla 2FA. Sprawdź ponownie podany adres e-mail i upewnij się, że nie ma w  nim literówek ani błędów. Jeśli podałeś zły adres e-mail, nie będziesz otrzymywać e-maili 2FA.

2. Sprawdź folder spamu.  Niektórzy dostawcy poczty e-mail mogą umieszczać wiadomości 2FA w folderze ze spamem, nawet jeśli podałeś prawidłowy adres e-mail. Sprawdź folder ze spamem, aby zobaczyć, czy są tam e-maile. Jeśli znajdziesz wiadomość e-mail z usługi, której używasz do weryfikacji dwuetapowej, oznacz ją jako „To nie spam” lub przenieś ją do skrzynki odbiorczej. Pomoże to Twojemu dostawcy poczty e-mail dowiedzieć się, że wiadomości e-mail z tej usługi nie są spamem i powinny być dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej w przyszłości.

3. Dodaj domenę do white listy. Innym sposobem zapewnienia, że wiadomości e-mail z usługi, z której korzystasz w przypadku uwierzytelniania dwuskładnikowego, będą dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej, jest dodanie domeny do white listy dostawcy poczty e-mail. White lista to sposób oznaczania e-maili z zaufanych źródeł jako bezpiecznych, aby nie trafiały do folderu ze spamem. Na przykład, jeśli używasz @ggpoker.com do 2FA, możesz dodać domenę do białej listy, aby mieć pewność, że e-maile będą dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej.

4. Sprawdź listę "zablokowanych nadawców". Niektórzy dostawcy poczty e-mail umożliwają blokowannie określonych nadawców, a jeżeli przypadkowo dodasz tam adres e-mail z którego otrzymujesz kodu 2FA, nie będziesz otrzymywać wiadomości e-mail z kodem. Sprawdź listę zablokowanych nadawców, aby upewnić się, że nasz adres e-mail nie został zablokowany. Jeżeli tak się stało, po prostu usuń go z listy.

5. Skontaktuj się z działem obsługi klienta. Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe rozwiązania i nadal nie otrzymujesz e-maili 2FA, czas skontaktować się z działem obsługi klienta. Nasz zespół może pomóc w rozwiązaniu problemu i upewnić się, że wiadomości e-mail są wysyłane na właściwy adres e-mail. Mogą również pomóc Ci dodać domenę do white  listy lub zapewnić alternatywne rozwiązania w zakresie otrzymywania kodów 2FA.